Politique de réservation
Politique de réservation, d’annulation et de remboursement
L’activité a lieu beau temps, mauvais temps.
Demande de participation
- Vous devez remplir un questionnaire médical avant d’entreprendre l’excursion. Certaines conditions de santé peuvent demander une approbation de votre médecin. Renseignez-vous.
Réservation
- Il est possible que vous soyez jumelé à d’autres participants.
- 50% du montant total est demandé pour une réservation. Si cette réservation se situe à moins de 30 jours, le montant complet est exigé.
Annulation
- 28 jours avant le départ – Nous vous rembourserons la totalité de la réservation -50$ de frais d’administration.
- Entre 14 et 28 jours avant le départ – Nous retiendrons 40$ par personne pour une annulation complète. Si vous optez pour un changement de date lors de la même année, des
frais de 25$ par personne seront appliqués. - Entre 7 et 14 jours avant le départ – Aucun remboursement. Si vous optez pour un changement de date lors de la même année, des frais de 40$ par personne seront
appliqués. - 6 jours et moins avant le départ – Aucun remboursement et aucun changement de date possible.
- Des frais de 10$ par personne seront imputés pour chaque heure de retard provoquée par un groupe. Ces frais sont applicables et possibles, uniquement si le groupe est le seul
groupe de la journée à entreprendre une excursion. À midi, la réservation est annulée et aucun remboursement ni changement de date sont possible. - Nous nous réservons le droit de changer l’heure de départ (vous serez aviser au minimum 24h d’avance). Si votre groupe est de 3 ou moins, il est possible qu’un changement de
date se produise (vous pouvez nous demander lors de votre réservation s’il y a des chances que cela survienne).
Nos règles et politiques
- Respectez l’environnement et faites du bruit!
Suggestions
- Privilégiez le covoiturage.
- Évitez les boissons alcoolisées la veille… ou cessez de boire à une heure raisonnable.
- Déjeunez convenablement.
- Évitez les boissons énergisantes.
Certaines conditions d’admissions
- Un poids minimum de 40 livres est requis pour le Rafting familiale et de 90 livres pour le celui du Rafting Aventure ou Classique.
- 300 livres maximum. La veste doit être bien ajustée.
- Si vous avez un problème de santé, vous devez apporter un certificat médical attestant que vous êtes en mesure de participer à l’activité ou nous démontrer que votre
situation est contrôlée. - Vous ne devez pas être enceinte.
- Vous ne pouvez pas être sous l’influence de l’alcool ou de drogues.